Genom en mängd olika kanaler (som kundtjänsthotell, online kundservice, företagens officiella webbplatsmeddelande, etc.), svarar i rätt tid och professionellt kundernas frågor om funktioner, egenskaper, specifikationer, tillämpliga scenarier och andra aspekter av produkten eller service.

Distribuera produkthandböcker, reklamfärgsidor, elektroniska dokument, videodemonstrationer och annat material till kunder, så att kunder kan ha en mer intuitiv och omfattande förståelse för produktens utseende, drift, fördelar och höjdpunkter för produkten.

Besök regelbundet kunder via telefonsamtal, textmeddelanden, e -postmeddelanden eller online -frågeformulär för att förstå användningen av produkter eller tjänster, samla in åsikter och förslag och skicka semester välsignelser, preferensinformation etc. för att upprätthålla god interaktion med kunderna.

När det har bekräftats att problemet orsakas av kvaliteten på självreplenerande vätska kommer det vanligtvis att tillhandahålla gratis ersättningsprodukter, återbetalningar eller hjälpa konsumenterna att lösa uppföljning av däck.